سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 19 أغسطس 2026
توضح هذه السياسة كيفية قيام سديم أملاك (Sadim Emlak) بجمع البيانات الشخصية واستخدامها وحمايتها عند تواصلك معنا أو استخدامك لخدماتنا العقارية والرقمية، بما في ذلك النماذج الإعلانية على منصات Meta، ووسائل التواصل الاجتماعي، وواتساب، والموقع الإلكتروني أو أي قناة تواصل أخرى نديرها.
1. البيانات التي قد نجمعها
- الاسم ومعلومات الاتصال مثل رقم الهاتف والبريد الإلكتروني عند تقديمه.
- بيانات الاهتمام العقاري التي تقدمها طوعًا، مثل الميزانية التقريبية، مدة الشراء المتوقعة، نوع العقار أو طريقة التواصل المفضلة.
- محتوى الاستفسارات والمراسلات التي ترسلها إلينا.
- بيانات تقنية أو استخدام أساسية قد توفرها المنصات التي تتفاعل معنا من خلالها، وفق إعداداتك وسياسات تلك المنصات.
2. كيف نجمع البيانات
قد نحصل على البيانات مباشرة منك عبر نماذج العملاء المحتملين على Facebook وInstagram، أو عبر WhatsApp، أو المكالمات، أو البريد الإلكتروني، أو نماذج موقعنا وخدماتنا الرقمية، أو عندما تطلب معلومات عن عقار أو خدمة عقارية.
3. أغراض استخدام البيانات
- الرد على استفسارك والتواصل معك بخصوص العقار أو الخدمة التي أبديت اهتمامًا بها.
- تقديم معلومات عن العقارات والأسعار والمواعيد والخدمات العقارية المناسبة لطلبك.
- ترتيب المكالمات أو المعاينات أو المتابعة مع فريق المبيعات.
- تحسين جودة خدماتنا وقياس أداء الحملات الإعلانية وتجربة العملاء.
- الامتثال للالتزامات القانونية أو التنظيمية المطبقة عند الضرورة.
4. مشاركة البيانات
لا نبيع بياناتك الشخصية. قد نشارك الحد الأدنى اللازم من البيانات مع مزودي الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل خدماتنا التقنية أو الاتصالات أو إدارة علاقات العملاء أو الإعلانات، أو مع الجهات المختصة إذا كان الإفصاح مطلوبًا قانونًا. وقد تتم معالجة بعض البيانات عبر منصات مثل Meta أو WhatsApp وفق شروط وسياسات الخصوصية الخاصة بتلك المنصات.
5. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة بصورة معقولة لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة، أو لتنفيذ طلبك ومتابعته، أو للمدة التي تتطلبها الالتزامات القانونية المطبقة، ثم نقوم بحذفها أو إخفاء هويتها عندما لا تعود هناك حاجة مشروعة للاحتفاظ بها.
6. حماية البيانات
نطبق إجراءات تنظيمية وتقنية معقولة لحماية البيانات من الوصول أو الاستخدام أو الإفصاح غير المصرح به. ومع ذلك، لا توجد وسيلة نقل أو تخزين إلكتروني يمكن ضمان أمنها بنسبة 100%.
7. التحويلات الدولية
نظرًا لطبيعة خدماتنا الرقمية وإمكانية استخدام مزودي خدمات أو منصات دولية، قد تتم معالجة البيانات في دول مختلفة. عند حدوث ذلك نتخذ خطوات معقولة للتعامل مع البيانات وفق المتطلبات القانونية المطبقة.
8. خياراتك وحقوقك
يمكنك التواصل معنا لطلب معرفة البيانات التي نحتفظ بها عنك، أو تصحيحها، أو طلب حذفها، أو الاعتراض على بعض أوجه استخدامها، وذلك بالقدر الذي تسمح به القوانين المطبقة. كما يمكنك في أي وقت أن تطلب منا إيقاف الرسائل التسويقية المباشرة.
9. خدمات الأطراف الثالثة
قد تحتوي خدماتنا أو إعلاناتنا على روابط أو تكاملات مع خدمات تابعة لأطراف ثالثة. تخضع تلك الخدمات لسياسات الخصوصية الخاصة بها، ولا تغطي هذه السياسة ممارسات الجهات التي لا نديرها.
10. التغييرات على هذه السياسة
قد نقوم بتحديث هذه السياسة عند تطوير خدماتنا أو تغير المتطلبات القانونية أو التقنية. سيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع تعديل تاريخ آخر تحديث.
11. التواصل معنا
للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية أو لطلب الوصول أو التصحيح أو الحذف، تواصل معنا عبر:
Sadim Emlak | سديم أملاك
Email: info@sadimemlak.com
Privacy Policy
Last updated: August 19, 2026
This Privacy Policy explains how Sadim Emlak collects, uses, protects and handles personal information when you contact us or use our real-estate and digital services, including Meta lead forms, social media, WhatsApp, our website, and other communication channels we operate.
Information we may collect
We may collect your name, phone number, email address when provided, property-interest information such as approximate budget and expected purchase timeframe, preferred contact method, communications you send to us, and limited technical or usage information made available by the platforms you use.
How we use information
We use information to respond to inquiries, provide property and service information, arrange follow-up calls or viewings, manage customer relationships, improve our services, measure advertising performance, and comply with applicable legal obligations.
Sharing
We do not sell personal information. We may share the minimum necessary information with service providers supporting our communications, technology, customer relationship management or advertising operations, and with competent authorities when legally required. Data processed through Meta or WhatsApp is also subject to those platforms' applicable terms and privacy practices.
Retention and security
We retain information only for as long as reasonably necessary for the purposes described above or as required by applicable law. We use reasonable organizational and technical safeguards, although no electronic transmission or storage method can be guaranteed to be completely secure.
Your choices
You may contact us to request access to, correction of, or deletion of your personal information, or to object to certain uses where applicable. You may also ask us to stop direct marketing communications at any time.
Contact
For privacy questions or data requests, contact info@sadimemlak.com.